[Q&A 困った時はこちら／よくあるご質問]

Q. ログインID、パスワードを忘れた。
A. ログインページの「Forgotten password(パスワードを忘れました)」からお手続きください。Eメールにてパスワード再設定のご案内を送りいたします。詳しくはこちら

Q. グループ内で誹謗中傷をやめないアカウントがある。
A. 確認の上、必要があれば制裁措置を行わせていただきます。atsuno部。「お問い合わせ」ページよりご相談ください。

Q. アプリの使い方が分からない。
A. 実際の画面とともに「アプリの使い方」をご紹介しています。ぜひご確認ください。また、記載の無いものについては、atsuno部。「お問い合わせ」ページよりご相談いただければスタッフがご案内いたします。

Q. 退会方法がわからない。
A. 退会のお手続きはカスタマーサポートにて行わせていただいております。atsuno部。「お問い合わせ」ページから、もしくは下記メールアドレスまでご連絡ください。 hoopfactory.jp@gmail.com